Svenska 
Senast uppdaterad: september 2026
Nordic Health respekterar din integritet och är engagerat i att skydda dina personuppgifter. I denna integritets- och cookiepolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, för vilka ändamål vi använder dem, hur länge vi bevarar dem och vilka rättigheter du har.
Policyn gäller vår webbplats nordichealth.fi samt de personuppgifter du lämnar till oss när du till exempel kontaktar oss, bokar tid eller begär mer information.
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy är:
Nordic Health Finland Oy
Mannerheimvägen 113, 00280 Helsingfors, Finland
Ingång: Naguvägen 14, 00280 Helsingfors
Telefon: 020 759 7319
E-post: ruskeasuo@nordichealth.fi
Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss med uppgifterna ovan.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande uppgifter:
Uppgifter som du själv lämnar
- namn;
- e-postadress;
- telefonnummer;
- företag eller organisation, i tillämpliga fall;
- uppgifter du anger i kontakt-, boknings- och förfrågningsformulär;
- din kommunikationshistorik med oss, inklusive chattkonversationer;
- marknadsföringstillstånd och inställningar.
Uppgifter som samlas in automatiskt
- IP-adress;
- teknisk information om webbläsare och enhet (webbläsartyp, operativsystem, skärmstorlek, språkinställning);
- besökta sidor, tidpunkt och besökets längd;
- webbplatsen du kom från samt kampanjidentifierare (UTM-parametrar);
- pseudonyma identifierare som skapas av cookies och liknande tekniker;
- dina cookie- och samtyckesval.
Automatiskt insamlade uppgifter behandlas endast i den utsträckning som det samtycke eller den nödvändighet som beskrivs i avsnitt 6 tillåter.
3. Ändamål med behandlingen
- besvara kontakter och förfrågningar;
- ordna tidsbokningar, bedömningar och introduktionsbesök;
- tillhandahålla tjänster och medlemskap samt sköta kundrelationen;
- webbplatsens tekniska funktion och säkerhet samt förhindrande av missbruk;
- analysera användningen av webbplatsen och utveckla innehållet;
- marknadsföringskommunikation när du har lämnat ditt samtycke eller när det finns en annan lämplig rättslig grund;
- uppfylla lagstadgade skyldigheter, såsom bokförings- och patientjournalskyldigheter.
4. Rättsliga grunder för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt tillämplig dataskyddslagstiftning:
- Samtycke – icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker, marknadsföringskommunikation samt behandling av hälsouppgifter när uttryckligt samtycke krävs.
- Avtal eller åtgärder före avtal – tidsbokningar, tillhandahållande av tjänster och skötsel av kundrelationen.
- Rättslig förpliktelse – till exempel bokförings- och dokumentationsskyldigheter inom hälso- och sjukvården.
- Berättigat intresse – webbplatsens tekniska funktion och informationssäkerhet samt besvarande av förfrågningar, när den registrerades rättigheter och friheter inte väger tyngre.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som utförts före återkallelsen.
5. Uppgifter om hälsa
Nordic Health tillhandahåller fysioterapi- och rehabiliteringstjänster. I samband med våra tjänster kan uppgifter om hälsa behandlas, vilket utgör en särskild kategori av personuppgifter enligt GDPR.
Vi samlar inte in hälsouppgifter via webbplatsens cookies, analys- eller marknadsföringstekniker. Formulären på vår webbplats är inte avsedda för överföring av hälsouppgifter. Vi ber dig att inte skicka detaljerad hälsoinformation via webbformulär eller chatt.
Patientuppgifter som uppstår i en vårdrelation behandlas i ett separat patientdatasystem i enlighet med hälso- och sjukvårdslagstiftningen, och separat information lämnas om detta vid behov.
6. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och jämförbara tekniker på vår webbplats. Utöver cookies omfattar dessa webbläsarens lokala lagring (local storage och session storage), nätverksanrop som görs av inbäddat innehåll samt enhets- och webbläsaridentifierare.
Cookiekategorier
- Nödvändiga – krävs för webbplatsens funktion, säkerhet och för att komma ihåg ditt språkval. Dessa kan inte stängas av och kräver inte samtycke.
- Funktionella – möjliggör ytterligare funktioner såsom chatt och inbäddade videor.
- Analys – hjälper oss förstå hur webbplatsen används.
- Marknadsföring – avser mätning och målinriktning av annonsering.
Samtycke
När du besöker webbplatsen första gången visar vi en cookiebanner där du kan godkänna eller avvisa icke-nödvändiga cookies. Icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker aktiveras inte innan du har lämnat ditt samtycke.
Att avvisa icke-nödvändiga cookies hindrar dig inte från att använda webbplatsens innehåll eller grundfunktioner. Du kan när som helst ändra ditt val på det sätt som beskrivs i avsnitt 18.
7. Cookieförteckning
Nedan finns en förteckning över de cookies och liknande tekniker som används på vår webbplats. Namn och giltighetstider för tredjeparts cookies bygger på respektive leverantörs dokumentation och kan ändras utan förhandsmeddelande.
| Namn | Leverantör | Ändamål | Typ | Giltighetstid |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | nordichealth.fi | Upprätthåller användarens session på servern. | Cookie | Session |
| pll_language | nordichealth.fi (Polylang) | Kommer ihåg det språk du valt på webbplatsen (fi / en / sv). | Cookie | 12 månader |
| wordpress_test_cookie | nordichealth.fi | Testar om webbläsaren accepterar cookies. | Cookie | Session |
| __hs_opt_out | HubSpot | Kommer ihåg att du avvisat cookies så att bannern inte frågar igen. | Cookie | 6 månader |
| __hs_do_not_track | HubSpot | Hindrar HubSpots spårningscookies från att sättas. | Cookie | 6 månader |
| __hs_initial_opt_in | HubSpot | Kommer ihåg om du redan svarat på cookiebannern. | Cookie | Session |
| __hs_cookie_cat_pref | HubSpot | Sparar dina val per cookiekategori. | Cookie | 6 månader |
| Namn | Leverantör | Ändamål | Typ | Giltighetstid |
|---|---|---|---|---|
| __hstc | HubSpot | Webbplatsanalys: registrerar första och senaste besöket samt antalet sessioner. | Cookie | 6 månader |
| hubspotutk | HubSpot | Pseudonym besökaridentifierare som kopplar besök till samma webbläsare och till eventuell kontakt. | Cookie | 6 månader |
| __hssc | HubSpot | Följer sidvisningar inom en session. | Cookie | 30 minuter |
| __hssrc | HubSpot | Identifierar om en ny session har startat. | Cookie | Session |
| Namn | Leverantör | Ändamål | Typ | Giltighetstid |
|---|---|---|---|---|
| messagesUtk | HubSpot | Identifierar chattanvändaren så att konversationen bevaras mellan sidladdningar. | Cookie | 6 månader |
| yt-remote-device-id, yt-remote-session-app, yt-remote-cast-installed m.fl. | YouTube (Google) | Sparar inställningar för den inbäddade spelaren och en enhetsidentifierare. | Local storage | Bestående tills du rensar webbläsarens lagring |
| Namn | Leverantör | Ändamål | Typ | Giltighetstid |
|---|---|---|---|---|
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube (Google) | Uppskattar bandbredd och följer videovisningar samt påverkar vilket innehåll som visas. | Cookie | 6 månader |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | YouTube (Google) | Sparar användarens samtyckesstatus för cookies. | Cookie | 6 månader |
| YSC | YouTube (Google) | Identifierar sessionen för statistik över videovisningar. | Cookie | Session |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | YouTube (Google) | Styr lanseringen av nya funktioner i spelaren. | Cookie | 6 månader |
| NID, PREF, SOCS | Kommer ihåg inställningar och används för personanpassad annonsering i Googles tjänster. | Cookie | 6–24 månader | |
| SID, HSID, SSID, APISID, SAPISID, LOGIN_INFO | Sätts endast om du är inloggad på ett Google- eller YouTube-konto när du ser en inbäddad video. | Cookie | Högst 24 månader |
| Namn | Leverantör | Ändamål | Typ | Giltighetstid |
|---|---|---|---|---|
| pys_start_session, pys_session_limit | nordichealth.fi | Identifierar sessionens början och begränsar dess längd. | Cookie | Session / 30 minuter |
| pys_first_visit | nordichealth.fi | Markerar ditt första besök på webbplatsen. | Cookie | 7 dygn |
| pysTrafficSource | nordichealth.fi | Registrerar vilken webbplats du kom från. | Cookie | 7 dygn |
| pys_landing_page, last_pys_landing_page | nordichealth.fi | Registrerar första och senaste landningssidan. | Cookie | 7 dygn |
| pys_utm_terms, pys_utm_id | nordichealth.fi | Registrerar kampanjidentifierare (UTM-parametrar). | Cookie | 7 dygn |
| pys_advanced_form_data | nordichealth.fi | Registrerar formulärrelaterade uppgifter för mätning. | Cookie | 7 dygn |
| pys_external_id | nordichealth.fi | Pseudonym besökaridentifierare för mätning, även mellan underdomäner. | Cookie | 180 dygn |
8. HubSpot
Vi använder HubSpot (HubSpot, Inc.) för formulär, chatt, kundhantering (CRM), kommunikation, marknadsföring och webbplatsanalys.
När du fyller i ett formulär, använder chatten eller på annat sätt kontaktar oss via webbplatsen kan dina uppgifter sparas i HubSpot. Dessa kan omfatta kontaktuppgifter, uppgifter du angett i ett formulär, kommunikationshistorik, interaktioner på webbplatsen, trafikkällor och marknadsföringsinställningar.
HubSpots analyscookies (__hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc) och chattcookien (messagesUtk) används endast om du har lämnat ditt samtycke i cookiebannern.
HubSpot agerar personuppgiftsbiträde för vår räkning. Mer information: HubSpots integritetspolicy.
9. YouTube-videor
Vår webbplats kan innehålla videor inbäddade från YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC).
När videoinnehåll laddas ansluter din webbläsare till Googles servrar. Då överförs bland annat din IP-adress, information om vilken sida du besöker och tekniska uppgifter om din webbläsare till Google, och Google kan sätta cookies och lagra uppgifter i webbläsarens lokala lagring.
Videoinnehåll laddas inte innan du har samtyckt till användningen av icke-nödvändiga tekniker. Google kan agera som självständig personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter. Mer information: Googles integritetspolicy.
10. Google Maps
Vi använder karttjänsten Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC) för att visa var vår mottagning ligger.
När kartan laddas upprättas en anslutning till Googles servrar och din IP-adress och webbläsarinformation överförs till Google. Kartan laddas inte innan du har samtyckt till användningen av icke-nödvändiga tekniker.
11. Besöksmätning och Google Consent Mode
På vår webbplats används tillägget PixelYourSite, som sätter cookies på vår egen domän för besöksmätning och kampanjspårning. Dessa cookies specificeras i tabellen i avsnitt 7.
Tillägget kan dessutom skicka signaler enligt Google Consent Mode, som förmedlar dina cookieval till Googles tekniker. Webbplatsen använder för närvarande varken Google Analytics, Google Ads eller Meta Pixel.
12. Marknadsföringskommunikation
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, begär marknadsföringsinformation eller på annat sätt samtycker till marknadsföringskommunikation kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om Nordic Health, våra tjänster och våra evenemang. För detta använder vi HubSpot.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i meddelandet eller genom att kontakta oss på ruskeasuo@nordichealth.fi.
13. Utlämnande av personuppgifter
Nordic Health säljer inte dina personuppgifter.
Vi kan lämna ut personuppgifter till betrodda tjänsteleverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner. Dessa är till exempel:
- leverantörer av webbplatsunderhåll och hosting;
- HubSpot, Inc. (CRM, formulär, chatt, marknadsföring och analys);
- leverantörer av e-post- och kommunikationstjänster;
- leverantörer av IT- och programvarutjänster;
- professionella rådgivare såsom revisorer och juridiska rådgivare.
Med dessa har vi ingått de personuppgiftsbiträdesavtal som dataskyddsförordningen kräver. Google kan dessutom agera som självständig personuppgiftsansvarig när det gäller inbäddade videor och karttjänsten.
Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter om lagen kräver det.
14. Överföring utanför EU eller EES
Vissa av de tjänsteleverantörer vi använder, såsom HubSpot och Google, verkar internationellt. Personuppgifter kan därför komma att behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA.
Om uppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att överföringen har en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen. Dessa kan vara till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (såsom EU–US Data Privacy Framework) eller kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med nödvändiga kompletterande åtgärder.
15. Lagringstider
| Uppgiftskategori | Lagringstid |
|---|---|
| Kontakt- och förfrågningsuppgifter | Högst 24 månader från den senaste kontakten, om ingen kundrelation uppstår. |
| Kund- och bokningsuppgifter | Under kundrelationen och högst 24 månader därefter, om inte lagen kräver längre lagring. |
| Marknadsföringstillstånd och -uppgifter | Tills du återkallar ditt samtycke eller avslutar prenumerationen. |
| Bokföringsuppgifter | Minst 6 år enligt bokföringslagen. |
| Patientjournaler | Den tid som hälso- och sjukvårdslagstiftningen kräver. |
| Cookies och liknande tekniker | De giltighetstider som anges i tabellen i avsnitt 7. |
| Samtyckesuppgifter | Högst 24 månader från det att samtycket lämnades eller återkallades, för att uppfylla vår ansvarsskyldighet. |
16. Informationssäkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, missbruk och obehörigt utlämnande. Dessa omfattar bland annat krypterad dataöverföring (HTTPS), åtkomstkontroll och begränsning av behörigheter till de personer som behöver uppgifterna i sitt arbete.
17. Dina rättigheter
Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) har du rätt att:
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
- begära radering av dina personuppgifter;
- begära begränsning av behandlingen;
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse;
- få dina uppgifter överförda i tillämpliga fall (dataportabilitet);
- när som helst återkalla ditt samtycke.
Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på ruskeasuo@nordichealth.fi. Vi kan komma att be dig styrka din identitet innan vi behandlar begäran. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.
Du har också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet:
- Dataombudsmannens byrå – ärenden som gäller behandling av personuppgifter. tietosuoja.fi
- Transport- och kommunikationsverket Traficom – ärenden som gäller cookies och liknande tekniker. traficom.fi
18. Ändra dina cookieinställningar
Du kan när som helst ändra eller återkalla dina cookieval via länken nedan. Ändringen får omedelbar effekt på vilka tekniker som används på webbplatsen.
Du kan också blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Observera att blockering av nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktion.
19. Tredjeparts webbplatser
Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjeparts webbplatser och tjänster. Nordic Health ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser respektive leverantörs integritetspolicy.
20. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritets- och cookiepolicy om våra tjänster, de tekniker vi använder eller lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på vår webbplats tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. Vid väsentliga ändringar informerar vi separat.
21. Kontaktuppgifter
Nordic Health Finland Oy
Mannerheimvägen 113, 00280 Helsingfors, Finland
Ingång: Naguvägen 14, 00280 Helsingfors
Telefon: 020 759 7319
E-post: ruskeasuo@nordichealth.fi